Чаще всего я вижу одну и ту же картину:
в бизнесе есть сайт, соцсети, реклама, подрядчики, отчеты, таблицы.
Цифры вроде бы есть.
Планерки проводятся.
Но деньги либо не растут, либо растут хаотично.

Потому что эффективность маркетинга — это не отчет и не таблица.
Это управленческий навык.

Начнем с базового.
Не со сквозной аналитики.
И точно не с красивых дашбордов.

1. Сколько стоит одна заявка из конкретного канала?
2. Сколько денег реально принес клиент?
3. Вернулся ли он повторно?

Все.
Это фундамент.

Не охваты.
Не лайки.
Не вовлеченность.
Не рост подписчиков.

Если вы не можете связать маркетинговое действие с деньгами — вы не считаете эффективность, вы просто наблюдаете какую-то активность и  именно ее вам чаще всего продают агентства (бессовестные агентства).

Очень частая ошибка бизнеса — «давайте считать».

Собственник или руководитель говорит:
— Нам нужна аналитика.
— Нам нужна дисциплина.
— Давайте заполнять таблицы.

Таблицы заполняются.
Цифры вносятся.
Планерки проводятся.

А результата нет.

Почему?

Потому что цифры не интерпретируются.
Они не превращаются в управленческие решения.

Я видела это десятки раз.

Мы работали с компанией в сфере онлайн-образования в психологии (проект Ольги Раменской/Семенихиной).

На момент нашего подключения:
• таблицы по маркетингу уже велись
• показатели фиксировались
• команда дисциплинированно вносила данные

Снаружи казалось, что все правильно.

Но на практике:
• цифры не обсуждались с точки зрения решений
• не было понимания, что именно менять
• маркетинг существовал отдельно от продаж

На одной из встреч собственник увидел цифры и сделал логичный, но опасный вывод:
нам не хватает холодного трафика.

Начали привлекать холодный трафик.
Деньги пошли в рекламу.
Заявки пошли.

И тут вскрылся ключевой момент.

В компании не было РОПа (руководителя отдела по продажам).
Менеджеры никогда раньше не работали с холодным трафиком.

Им не объяснили:
• как его обрабатывать
• чем он отличается от теплого
• какие ожидания у этих людей

В итоге:
• заявки приходили
• менеджеры не умели с ними работать
• конверсия была низкой
• деньги сливались

Формально маркетинг «работал».
Фактически — бизнес терял деньги.

И вот здесь важный вывод.

Когда вы начинаете считать эффективность, вы неизбежно упираетесь в:
• отдел продаж
• процессы обработки заявок
• квалификацию команды
• бизнес-модель

Последние годы рынок был перегрет.
Деньги приходили легко.
Охваты покупались миллионами вложений (чаще всего брали деньги инвесторов, зачем свои тратить).
Запуски делались «на энергии».

Считать было необязательно.

Сейчас ситуация изменилась.
Трафик подорожал.
Аудитория стала осторожнее.
! Ошибки стали стоить дороже.

И внезапно оказалось, что:
• никто не понимает реальную экономику
• не считают возврат клиента (был ли он на самом деле)
• не знают, какие каналы зарабатывают, а какие просто есть

Именно поэтому многие проекты ушли в минус.
Не потому что маркетинг «сломался».
А потому что его никогда не считали по-настоящему.

Когда вы начинаете считать правильно, вы получаете не цифры, а ответы:
• куда имеет смысл вкладываться
• какой канал приносит деньги, а не иллюзию роста
• где бизнес теряет прибыль
• где команда не справляется
• что масштабировать, а что закрывать

Это всегда комплексная работа.
И всегда про бизнес в целом, а не про отдельный рекламный кабинет.

Это нормально.
Большинство бизнесов этому не учили.

Но это не повод продолжать терять деньги.

Если вы:
• пришли в онлайн из офлайна
• или бизнесу 1–3 года, и вы уже «попробовали все»
• или чувствуете, что инвестиционные деньги уходят, а ясности нет