Instagram клиники не работал. За 2 недели сделали поток заявок

Тибетская медицина

Клиника тибетской медицины «LHASA».
Задача - превратить Instagram из формального присутствия в рабочий канал привлечения пациентов.

О проекте

Что было:

Аккаунт существовал, но стратегии работы в нем не было.
Контент публиковался нерегулярно.
В хайлайтах отсутствовали сохраненные истории, а отзывы посетителей не были интегрированы в контент.
Реклама запускалась, но аккаунт не усиливал её.

Фактически Instagram не работал как воронка - он просто «был».

Что мы сделали:

1. Сменили позиционирование аккаунта

Переписали шапку профиля так, чтобы за 5 секунд было понятно:

что это за клиника,
на чем специализируется,
почему им можно доверять.

2. Создали систему визуала

Разработали визуал, чтобы создать эстетичный и единый стиль аккаунта, который соответствует позиционированию клиники и ожиданиям целевой аудитории.

Instagram перестал выглядеть разрозненным — появился бренд.

3. Упаковали смыслы

Заполнили актуальные сторис, чтобы предоставить аудитории удобный доступ к важной информации
Вынесли врачей и отзывы в структуру
Создали закрепленный пост «Почему мы?» с отстройкой от конкурентов

4. Внедрили аналитику

Не «постинг ради постинга», а регулярная работа с цифрами:

отслеживание охватов,
реакций,
переходов,
корректировка стратегии.

5. Сегментировали аудиторию

Определили сегменты ЦА и выстроили контент под потребности и мотивы каждого.

Контент стал не общим, а адресным.

6. Усилили доверие через видео

Интегрировали видеоотзывы пациентов — это резко усилило эмоциональный контакт.

Результаты (точка B)

+166 подписчиков (+9,5 %)
143 150 охвата
1 658 посещений профиля (+24 %)
15 переходов из сторис напрямую в мессенджеры к менеджерам
2 продажи: курс на 3 месяца + диагностика
Более 20 целевых лидов в работе у менеджеров в директе

За 14 дней Инстаграм начал генерировать реальные обращения и деньги.

Что это значит для бизнеса

Мы встроили соц.сеть так, чтобы она генерировала заявки помимо рекламы.

Контент стал продолжением продаж и поддержкой.
Когда профиль работает как система - растут не только охваты, растёт и выручка.

И это принципиальная разница между просто ведением соцсетей и стратегическим маркетингом.

Почему это сработало

Мы не ведем соцсети «для галочки».

Мы:

строим стратегию ориентируясь на сегментацию аудитории,
усиливаем рекламу контентом,
превращаем Инстаграм в систему прогрева,
работаем через аналитику.

Большинство агентств ограничиваются визуалом.
Мы строим цифровую модель привлечения пациентов.

И именно поэтому даже в нише медицины Инстаграм начал работать как канал продаж.