Отвечаем быстро в мессенджерах:
Пн-пт 09:00 до 19:00
Отвечаем быстро в мессенджерах:
Пн-пт 09:00 до 19:00
От активности к эффективности: как мы перестроили маркетинг стоматологической клиники премиум-сегмента и добились стабильного потока клиентов
Стоматологическая клиника
Клиника премиум-класса в Москве, известная своими высокими стандартами лечения и работы с клиентами, столкнулась с проблемой неэффективного маркетинга. Несмотря на активные усилия предыдущего маркетолога: PR-кампании, YouTube-контент, интеграции в соцсети и бартерные сделки с инфлюенсерами не приносили ожидаемого результата.
Клиенты не приходили, бюджеты расходовались, а в работе царил хаос.
Задача, с которой обратились к нам: навести порядок, выстроить эффективную маркетинговую стратегию, сфокусироваться на привлечении новых клиентов и усилить позиции клиники не только в детской стоматологии, но и во взрослых направлениях, включая терапию, ортодонтию, гигиену и стоматологический туризм.
Клиенты не приходили, бюджеты расходовались, а в работе царил хаос.
Задача, с которой обратились к нам: навести порядок, выстроить эффективную маркетинговую стратегию, сфокусироваться на привлечении новых клиентов и усилить позиции клиники не только в детской стоматологии, но и во взрослых направлениях, включая терапию, ортодонтию, гигиену и стоматологический туризм.
Аудит: что мы обнаружили
Перед тем как что-то менять, мы провели детальный аудит всех маркетинговых активностей.
Основные проблемы:
• Отсутствие структуры в контенте. В инст публиковались посты обо всем подряд: от путешествий владельца до экспертных материалов. Это размывало позиционирование.
• Бартерные интеграции с блогерами без аналитики. Блогеры приходили, получали бесплатное лечение и выкладывали рекламу, но никто не отслеживал эффективность этих размещений.
• Телеграм-канал существовал «просто потому что он есть». Контент туда выкладывался, но без стратегии, без продвижения и без понимания его пользы для клиники.
• Развлекательный контент вместо экспертного. В отличие от конкурентов, клиника могла делать упор на действительно важную экспертную информацию, но фокус был потерян.
Основные проблемы:
• Отсутствие структуры в контенте. В инст публиковались посты обо всем подряд: от путешествий владельца до экспертных материалов. Это размывало позиционирование.
• Бартерные интеграции с блогерами без аналитики. Блогеры приходили, получали бесплатное лечение и выкладывали рекламу, но никто не отслеживал эффективность этих размещений.
• Телеграм-канал существовал «просто потому что он есть». Контент туда выкладывался, но без стратегии, без продвижения и без понимания его пользы для клиники.
• Развлекательный контент вместо экспертного. В отличие от конкурентов, клиника могла делать упор на действительно важную экспертную информацию, но фокус был потерян.
Ясно было одно:
нужно было выстраивать четкую систему и переходить от хаоса к конкретным, измеримым результатам.
Что мы сделали:
- Описали понятным языком целевую аудиторию и отправили на изучение таргетологу, СММ-специалисту и конечно же отделу продаж. Вот и познакомились!
- Сегментировали рекламу по городам → каждый город получил свой объем лидов.
- Переписали офферы так, чтобы они цепляли правильную аудиторию.
- Переписали скрипты продаж → отдел продаж начал работать в едином ключе.
Этап 1:
Чистка и реструктуризация контента
Первый шаг – наведение порядка в инст.
• Мы удалили все лишнее – личный контент, посты, не относящиеся к стоматологии, развлекательные ролики без смысла.
• Перешли к структурированному контент-плану, где главный упор – на кейсы, результаты лечения, экспертные разборы.
• Отказались от случайных идей и сделали ставку на проверенные форматы, которые дают результат.
• Мы удалили все лишнее – личный контент, посты, не относящиеся к стоматологии, развлекательные ролики без смысла.
• Перешли к структурированному контент-плану, где главный упор – на кейсы, результаты лечения, экспертные разборы.
• Отказались от случайных идей и сделали ставку на проверенные форматы, которые дают результат.
Результат:
✔ Соцсеть стала выглядеть профессионально и четко передавать ценности клиники.
✔ Подписчики начали активнее вовлекаться в контент.
✔ Клиенты стали чаще записываться после публикации кейсов.
✔ Подписчики начали активнее вовлекаться в контент.
✔ Клиенты стали чаще записываться после публикации кейсов.
Этап 2:
Аналитика и чистка среди блогеров
До нашего прихода в маркетинге клиники активно использовали рекламу у крупных блогеров-миллионников. Это выглядело как выгодный формат, но в реальности:
• Не было аналитики. Никто не понимал, сколько клиентов приходит после рекламы у конкретного блогера.
• Некоторые блогеры имели накрутки подписчиков и просмотров. Это означало, что часть рекламы шла «в пустоту».
• Формат рекламы был неконтролируемым. Блогеры снимали сторис «как получится», без сценария и четкого посыла.
• Не было аналитики. Никто не понимал, сколько клиентов приходит после рекламы у конкретного блогера.
• Некоторые блогеры имели накрутки подписчиков и просмотров. Это означало, что часть рекламы шла «в пустоту».
• Формат рекламы был неконтролируемым. Блогеры снимали сторис «как получится», без сценария и четкого посыла.
Что мы сделали:
- Ввели учет всех блогерских размещений – когда, кто, какие охваты, сколько заявок пришло.
- Оценили эффективность и отказались от блогеров, которые не давали результата.
- Начали работать с более мелкими, но качественными блогерами, у которых аудитория действительно целевая.
Результат:
✔ Сокращение затрат на блогеров, которые не приносили новых клиентов.
✔ Рост эффективности рекламы: за меньшие бюджеты мы стали получать больше реальных пациентов.
✔ Повышение доверия аудитории к контенту.
✔ Рост эффективности рекламы: за меньшие бюджеты мы стали получать больше реальных пациентов.
✔ Повышение доверия аудитории к контенту.
Этап 3:
Развитие Телеграм-канала
Телеграм изначально просто был – велся ради ведения, без стратегии и без трафика.
Мы поменяли подход:
- Подключили закупку рекламы, но не у кого попало, а у врачей смежных профессий.
- Провели тестирование форматов и нашли самый эффективный.
- Перешли к четкой контентной модели, где Telegram стал площадкой для более глубокой экспертной информации, кейсов и разбора вопросов пациентов.
Результат:
✔ 93 рубля за подписчика – один из лучших показателей в нише.
✔ +4500 подписчиков в телеграм – причем это живая, активная аудитория.
✔ Клиенты начали приходить из Телеграм, записываться на консультации и приезжать даже из других городов.
✔ +4500 подписчиков в телеграм – причем это живая, активная аудитория.
✔ Клиенты начали приходить из Телеграм, записываться на консультации и приезжать даже из других городов.
Этап 4:
Развитие стоматологического туризма
Одна из особенностей клиники – высокий уровень сервиса и лечения, что привлекает пациентов не только из России, но и из других стран мира. Однако раньше этот потенциал не использовался в маркетинге.
Что мы сделали:
- Начали активнее рассказывать про международные кейсы, где люди приезжали на лечение из других стран.
- Выстроили отдельную стратегию по продвижению стом-туризма.
Результат:
✔ Увеличение количества пациентов из других городов и стран.
✔ Клиника стала известна не только среди москвичей, но и за пределами России.
✔ Клиника стала известна не только среди москвичей, но и за пределами России.
Главные итоги
1. Маркетинг перестал быть хаотичным – теперь все четко и по цифрам.
2. Инстаграм работает на привлечение клиентов, а не на развлечение аудитории.
3. Телеграм вырос в подписчиках и приносит заявки.
4. Блогерская реклама стала в разы эффективнее, ненужных блогеров убрали.
5. Развит стоматологический туризм – приезжают клиенты даже из Новой Зеландии.
2. Инстаграм работает на привлечение клиентов, а не на развлечение аудитории.
3. Телеграм вырос в подписчиках и приносит заявки.
4. Блогерская реклама стала в разы эффективнее, ненужных блогеров убрали.
5. Развит стоматологический туризм – приезжают клиенты даже из Новой Зеландии.
В результате клиника не просто оптимизировала маркетинговые расходы, но и добилась стабильного потока клиентов из разных источников. И самое важное – теперь все управляется по понятной системе, без бессмысленных экспериментов и пустой траты бюджета.
Вывод:
Когда маркетинг строится на данных, а не на хаотичных «креативах», бизнес получает реальный рост. И этот кейс – отличное тому подтверждение.
Почему мы?
Мы – не просто агентство. Мы – специалисты, которые из хаоса выстраивают понятные стратегии с которыми вы можете работать в долгую.
Если у вас каша вместо данных, неясно, откуда приходят клиенты, и отдел продаж работает “как получится” – значит, мы вам нужны.
🚀 Мы пришли в компанию, где не было системы, и выстроили ее так, что она стала лидером в своей нише.
🚀 Мы удвоили выручку за месяц, увеличили средний чек в 5 раз и запустили клинику с нуля.
🚀 Мы знаем, как приводить клиентов и делать так, чтобы ваш бизнес рос.
Если вам нужен маркетинг, который приносит деньги, а не просто тратит бюджет, мы знаем, как навести порядок и выстроить систему.
📞 Готовы к росту? Тогда давайте сделаем это вместе.
Если у вас каша вместо данных, неясно, откуда приходят клиенты, и отдел продаж работает “как получится” – значит, мы вам нужны.
🚀 Мы пришли в компанию, где не было системы, и выстроили ее так, что она стала лидером в своей нише.
🚀 Мы удвоили выручку за месяц, увеличили средний чек в 5 раз и запустили клинику с нуля.
🚀 Мы знаем, как приводить клиентов и делать так, чтобы ваш бизнес рос.
Если вам нужен маркетинг, который приносит деньги, а не просто тратит бюджет, мы знаем, как навести порядок и выстроить систему.
📞 Готовы к росту? Тогда давайте сделаем это вместе.
Хотите получать стабильные результаты от своего блога?
Обратиться за консультацией по вашему проекту, вы можете, написав главному маркетологу проекта:
