Отвечаем быстро в мессенджерах:
Пн-пт 09:00 до 19:00
Отвечаем быстро в мессенджерах:
Пн-пт 09:00 до 19:00
Оживили Telegram канал сервиса подписок и увеличили вовлеченность в 5 раз
Что мы сделали:
- Проработали описание канала
- Прописали маршрут клиента: сделали пост для закрепа и кнопку к нему
- На постоянной основе начали вести аналитику
- Также, на постоянной основе, стали проводить розыгрыши раз в месяц
- Прописали УТП
- Начали создавать больше видеоконтента для привлечения внимания аудитории
- Все картинки для канала делали в едином стиле
- Проанализировали отзывы на Авито и выявили на что люди обращают внимание, когда выбирают эту компанию
- Проводили опросы с целью помочь подписчикам выразить свои интересы и предпочтения, понять страхи и сомнения какие могут быть у клиентов при принятии решения о покупке. Создавали посты на основе полученных данных, которые будут отвечать на беспокойства клиентов и развеивать их страхи.
- Также проводили опросы про интересные новости и виды подписок, чтобы понимать, что именно привлекает клиентов
- Побуждали клиентов оставлять свои отзывы на сайте, что поможет другим пользователям принять решение
- Включили в контент актуальные новости
- Регулярно напоминать о выгоднях ценах и высоком качестве предоставляемых услуг
- Стали делать раз в неделю посты с промокодами и с с кнопками для быстрого доступа к оплате. Это позволяет сделать путь клиента более простым и понятным, что в свою очередь способствует улучшению пользовательского опыта.
- Запустили рекламу и стали тестировать креативы
- Формировали портрет ЦА, так как предложенный вариант не оправдал ожиданий. Было сложно понять, кто именно заинтересован в предложениях, поэтому мы обращались к знакомым и экспертам, чтобы лучше понять, где находится наша аудитория
- Для укрепления доверия среди новых подписчиков мы разработали и опубликовали репутационные посты, что позволяет устранить возражения и сомнения относительно выполнения нами обязательств.
- Активно применяем сторис для привлечения внимания подписчиков к новым анонсам промокодов и розыгрышей.
smm
Какие результаты получили:
- За период работы подписчиков в канале стало больше на 320 человек
- Аудитория стала охотнее оставлять отзывы, более 100 отзывов довольных пользователей за 3 месяца
- Стоимость подписчика по закупке рекламы в телеграм каналах составила 125 рублей
- До:
- После:
Цель:
- подготовка группы с высокой конверсией и вовлеченностью в телеграм для залива трафика
- живая группа, с душой комьюнити любителей развлечений
Проблемы:
- До нашего вмешательства канал был создан, но на этом активная работа закончилась. Оформление канала было минимальным — было написано всего несколько постов.
- Клиентский путь не был проработан, а описание канала оставалось недоработанным.
- Аудитория не привлекалась, и канал не развивался. По сути, это был пассивный канал, созданный в тот период, когда многие бренды и проекты переходили в Telegram из других социальных сетей, но никакой дальнейшей работы с ним не велось.
- В отдельной группе, созданной для обратной связи, не оставлялись отзывы. Аудитория не была мотивирована делиться своим опытом или впечатлениями о работе. Это не позволило собрать социальное доказательство, важное для продвижения и привлечения новых подписчиков.
- На момент начала работы никакие рекламные кампании не были запущены. Отсутствие продвижения ограничивало возможности канала для привлечения новой аудитории и увеличения его охвата.
- Таким образом, проект находился на стадии минимальной активности без четкой стратегии продвижения и работы с аудиторией.
Сложности по рекламе:
- Изначально предложенная в понятии аудитория не дала ожидаемых результатов, подписчики оказались слишком дорогими.
- На каждом канале тестировались разные креативы. Однако во многих похожих источниках использовались розыгрыши, и сложно было создать что-то уникальное. Для каждого требования предусмотрены разные предложения (например, подписки на Spotify, PlayStation, ChatGPT), что усложняло работу
Хотите получать стабильные результаты от своего блога?
Обратиться за консультацией по вашему проекту, вы можете, написав главному маркетологу проекта в личные сообщения:
